U LOL igraonici nam je stalo do zadovoljstva naših kupaca. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate sledeća prava
Pravo na odustanak
Prilikom kupovine putem interneta imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Proizvod treba vratiti nekorišćen i u originalnom pakovanju.
Postupak povrata
Da biste ostvarili povrat, kontaktirajte nas na info@loligraonica.rs sa brojem porudžbine. Nakon što primimo i proverimo vraćeni proizvod, izvršićemo povrat novca u roku od 14 dana, na isti način na koji je plaćanje izvršeno.
Izuzeci
Pravo na odustanak ne odnosi se na: digitalne proizvode za preuzimanje koji su već preuzeti, personalizovane proizvode, kao ni na već iskorišćene usluge (npr. održan termin ili proslava).
Reklamacije
Ukoliko je proizvod oštećen ili ne odgovara opisu, imate pravo na reklamaciju. Reklamaciju podnosite na info@loligraonica.rs, a odgovor ćete dobiti u zakonskom roku od 8 dana.
Otkazivanje rezervacija
Rezervaciju termina ili rođendana možete otkazati najkasnije [3] dana pre zakazanog termina. U tom slučaju uplaćeni avans [se vraća u celosti / ostaje na ime buduće rezervacije].
Kontakt Za sva pitanja u vezi sa povratom i reklamacijama: info@loligraonica.rs.